La Carta prevede soggiorni fino a 30 giorni, secondo valutazione e disponibilità. Durata e modalità vengono concordate prima dell’ingresso.
Sollievo per le famiglie
Un periodo di assistenza residenziale per persone non autosufficienti normalmente seguite a domicilio, per sostenere chi se ne prende cura. La Carta prevede fino a tre periodi nell’anno per lo stesso ospite.
Dopo il ricovero in ospedale
Le dimissioni protette accompagnano le persone che non possono ancora tornare a casa. Il percorso sostiene il recupero funzionale e prepara il rientro, in raccordo con i servizi coinvolti.
La segreteria conferma l’elenco in base al percorso di accesso. Tieni a disposizione:
documento d’identità e tessera sanitaria;
documentazione clinica recente e relazione sanitaria aggiornata;
eventuale verbale di invalidità o riconoscimento della disabilità;
eventuale nomina di amministratore di sostegno, tutore o curatore.
Il corredo personale
Abbigliamento comodo e lavabile, pigiami o camicie da notte, ciabatte antiscivolo e una giacca per le uscite in giardino. Fotografie e piccoli oggetti familiari possono aiutare a ritrovare i propri riferimenti: concordane l’introduzione con il personale.
Il modulo serve a preparare il confronto con la struttura: non costituisce una conferma di ammissione. Contatta la segreteria per concordare la consegna dei documenti sanitari.
LA FAMIGLIA PARTECIPA
Restare vicini, ogni giorno.
Il PAI è predisposto dall’équipe entro 15 giorni dall’ingresso, condiviso e sottoscritto con la persona e la famiglia. Incontri periodici, feste e videochiamate aiutano a mantenere i legami.
Tutte le mattine
09:40 – 11:30
Martedì, giovedì, sabato e domenica
15:30 – 17:30
Per esigenze lavorative è possibile concordare un appuntamento. Prima di partire, contatta la struttura per confermare eventuali variazioni organizzative.
TRASPARENZA ECONOMICA
Conoscere le condizioni, prima di scegliere.
La retta dipende dal regime di accesso. L’amministrazione chiarisce la quota sanitaria e l’eventuale compartecipazione sociale o alberghiera, le prestazioni comprese e i servizi aggiuntivi.
Prima dell’ingresso richiedi il prospetto economico, il contratto di ospitalità e il regolamento aggiornati. In questi documenti vengono definite modalità di pagamento, gestione delle assenze, conservazione del posto, eventuali riduzioni, preavviso e dimissioni.
Le condizioni applicabili alla persona sono quelle indicate nella documentazione individuale sottoscritta e nei provvedimenti del percorso di accesso. Per parrucchiere, podologia e altri servizi aggiuntivi verifica disponibilità e costi con l’amministrazione.
Dignità e identità: rispetto della storia, delle abitudini e delle convinzioni personali, senza discriminazioni.
Riservatezza: tutela delle informazioni personali e sanitarie.
Informazione: partecipazione alle scelte del progetto assistenziale e possibilità di chiedere chiarimenti.
Documentazione: l’ospite o chi è legittimato può richiedere copia della documentazione sociosanitaria. La Carta indica il rilascio entro 15 giorni lavorativi; la segreteria informa sulle modalità di richiesta e sulle deleghe.
Come seguiamo la qualità
Monitoraggio del PAI e dell’assistenza, attenzione alla nutrizione, sicurezza degli ambienti, formazione del personale e raccolta delle valutazioni di ospiti e famiglie orientano il miglioramento dei servizi.
Reclami e suggerimenti possono essere presentati per iscritto o consegnati alla struttura. La casella dei suggerimenti prevista dalla Carta può essere utilizzata anche in forma anonima.
Per le segnalazioni con un recapito, la Carta prevede un riscontro scritto entro 15 giorni lavorativi. Contatta la segreteria per conoscere il canale di consegna. Anche il questionario di soddisfazione può essere compilato anonimamente.
Sì, contatta la segreteria al 379 241 3445 per concordare una visita e conoscere gli ambienti.
La richiesta di ingresso garantisce un posto?
No. Sono necessarie la valutazione dei bisogni, la compatibilità clinico-assistenziale, la documentazione richiesta e la disponibilità del posto.
È possibile un soggiorno per un periodo limitato?
La Carta prevede accoglienza temporanea, ricoveri di sollievo e percorsi di dimissione protetta. Contatta la struttura per verificare appropriatezza, durata e disponibilità.
Quanto costa la permanenza?
Le condizioni dipendono dal regime di accesso e dal percorso individuale. L’amministrazione fornisce il prospetto delle quote e chiarisce quali servizi sono compresi prima dell’ingresso.
Dove trovo la Carta dei servizi e i moduli?
Nella sezione Carta dei servizi e moduli trovi la Carta dei servizi integrale, una guida informativa e i moduli stampabili. Per il regolamento e le condizioni individuali contatta l’amministrazione.
PARLIAMONE
Un primo confronto fa chiarezza.
Ti aiutiamo a orientarti tra documenti e percorsi di accesso.
